Бланк на возврат товара
Перед отправкой товара заполните бланк возврата и вложите его в посылку. Это поможет быстрее сопоставить отправление с заказом и обработать обращение
Форма заявления для возврата товара, приобретённого через заказ на сайте
DOCX · можно заполнить в WordПраво на возврат
Вы можете вернуть товар, приобретённый в нашем магазине, в течение 7 календарных дней с момента его получения без объяснения причин, если сохранены все потребительские свойства товара, его товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки и комплектация, товар не был в использовании, сохранены его потребительские свойства
Условия возврата
- Товар должен быть надлежащего качества, не использован и не повреждён
- Сохраните документ, подтверждающий покупку (чек, накладную)
- Укажите имя получателя, заполните и вложите в посылку бланк возврата и отправьте товар обратно
- Клиент отправляет товар обратно за свой счёт Почтой России, если иной порядок не согласован с менеджером
Особенности возврата
- Возврат товара с дефектом осуществляется в течение гарантийного срока и срока годности товара
- Если товар имеет существенный недостаток, вы можете требовать возврата денег, замены или ремонта
Возврат денег осуществляется в течение 7-10 календарных дней с момента получения и проверки возвращенного товара.
Возврат после сервисного ремонта обычно отправляется Почтой России или СДЭК. По гарантийному ремонту обратная доставка выполняется за счёт предприятия, по постгарантийному ремонту — за счёт клиента.