Коротко
При подтверждённом производственном дефекте в гарантийный срок аппарат могут отремонтировать или заменить после диагностики.
Подробный ответ
Да, если в аппарате Ретон обнаружен производственный дефект в течение гарантийного срока, по результатам диагностики его либо отремонтируют, либо заменят на новый в рамках гарантийных условий - решение принимается по согласованию с покупателем.
Замена возможна, если:
неисправность вызвана производственным браком, а не неправильной эксплуатацией или механическим повреждением;
сохранены пломбы на блоке питания и товарный чек/гарантийный талон с датой покупки;
гарантийный срок (12 месяцев, или 18 при заказе на reton.com/через горячую линию) ещё не истёк.
Важно: замена или ремонт по гарантии не продлевает гарантийный срок повторно.
Свяжитесь с производителем
Поможем с товаром, документами, доставкой и гарантийным маршрутом. По медицинским вопросам лучше дополнительно консультироваться со специалистом